一个企业的员工按两个尺度一般分为4种类型。两个尺度，一个是工作态度和工作热情；另一个是工作能力。这4种类型分别是： ①高热情、低能力。
②高能力、低热情。
③低能力、低热情。
④高能力、高热情。
高热情、低能力的员工：工作热情很高，态度端正，但是工作能力较低的员工是比较常见的一种，尤其是年轻人或是刚刚加入公司的新人。作为创业企业的经营者，要充分肯定他们的工作热情和态度，因为具备这一点也已是难能可贵了，如果等他们心凉了再去鼓励就为时已晚了。在肯定长处的同时，要明确地让他们认识到自己工作能力的不足，并对他们提出提高工作能力的具体要求和具体方法。
高能力、低热情的员工：工作能力较高但工作热情比较低的人，一般来说对于自己的职位或是长期的发展没有明确的目标。这种人最需要的是激励和鞭策，企业经营者一方面要对他们的能力给予肯定和信任，另一方面又要对他们提出具体的期望和要求。不断地鼓励，不断地鞭策，对于高能力、低热情的人是至关重要的。让他们认识到自己在公司的发展前景和自己的贡献对于公司的重要性，有时在报酬上给予一定的刺激也是必要的。
低能力、低热情的员工：对于这类人员公司的领导者必须要牢记，不要对他们失去信心，但一定要控制在他们身上所花的时间。改变这类人的工作态度，以及提高他们的工作热情是首要的。如果他们工作态度改变了，无论工作能力如何，企业经营者总是可以把他们安排到适当的工作位置上去的。
高能力、高热情的杰出人才：对于企业经营者来说，最理想的管理人才是那些不仅有很高的工作热情、端正的工作态度，而且有较高的工作能力的人。企业经营者只需要做出最重要的一点：给他们权力，赋予他们很高的责任。
你的员工不是一个模子刻出来的，他们是有不同个性和能力的生命体，最好的管理方法是区分对待他们，再分而治之。
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