每封信都由大约150名学生亲笔签名。我们在信上写道：“我们知道你们很忙，可能没有时间准备演讲稿，因此，我们附上一串关于你们自己和写作方法的问题，请你们回答。”他们很喜欢我们的做法。谁会不喜欢呢？因此，他们从家里赶到布洛克林来助我们一臂之力。
以同样的方法，我又使西奥多·罗斯福任内的财政部长李斯利萧、塔夫脱总统任内的首席检察官乔治·威克尔山、威廉·拜伦、富兰克林·罗斯福，以及许多其他的大人物到我的演讲班来，给学生们讲课。
假若我们想真心交朋友的话，我们就应该为别人做一些力所能及的事——做那些花时间、精力、诚心和思考的事。当温莎公爵还是威尔斯亲王的时候，他排好日程，要到南美旅行一趟，而在起程之前，为了能够用当地的语言发表演讲，他花了好几个月的时间学习西班牙语。
长期以来，我一直想办法打听朋友们的生日。怎样打听呢？虽然我一点也不相信星象学，但是我会先问对方，是否相信一个人的生辰跟一个人的个性和性情有关系，然后我再请他把他的生辰月日告诉我。举例来说，如果他说11月24日的话，我就一直对自己重复地念叨这个日子，等他一转身，我就把他的姓名和生日记录下来，事后再转记在一个生日本子上。在每一年的年初，我就把这些生日标明在我的日历上，因此它们能够自动地引起我的注意。到某人生日的这一天，就会收到我署名祝福的信或电报。他们是多么惊奇啊！我常常是世界上唯一记得他们生日的人。
如果我们要交朋友，就要以高兴和热诚去迎接别人。当别人打电话给你的时候，就利用同样的心理学——说话的声音，要显出足够的热情和高兴来。纽约电话公司开了一门课，训练他们的接线生在说“请问你要拨几号”的时候，口气显出“早安，我很高兴为你服务”的意思来。我们明天接电话的时候，千万别忽略了这点。
对别人显示你的兴趣，不但可以让你交到许多朋友，更可以增强你所属公司在客户心中的信任程度。在纽约，一家北美国家银行出版的刊物中，登载了一位存户梅得兰·罗丝黛的信——
我真挚地感谢贵行的职员。他们每一个人都是如此的有礼、热心。在排了一长列的队之后，有位职员亲切地跟你打招呼，真是令人感到愉快。
去年，我母亲住了5个月的院，贵行的一位职员玛依·派翠西萝非常关心我母亲的病情，还多次询问她的健康状况。
罗丝黛是否会继续和这家银行往来，实在是不用怀疑了。
纽约一家大银行的职员查尔斯·华特尔，奉命写一篇有关某公司的机密报告。他知道某一个人拥有他非常需要的资料。于是，华特尔先生去见那个人，那人是一家大工业公司的董事长。当华特尔先生走进董事长办公室时，一个年轻的妇女正告诉董事长，她今天没有什么邮票可给他。
“我儿子是个集邮迷。”董事长对华特尔解释说。
华特尔先生说明他的来意，开始提出问题。董事长却闪烁其辞，不肯讲实话。华特尔费尽口舌，也无济于事。
“坦白说，我当时不知道该怎么办，”华特尔先生说，他把这件事在班上提出来，“接着，我想起他的秘书对他说的话——邮票，他儿子……我也想起我们银行的国外部门搜集邮票的事——从来自世界各地的信件上取下来的邮票。
“第二天早上，我带上些珍稀邮票再去找他，传话进去，我有一些邮票要送给他的孩子。我是否很热诚地被带进去了呢？是的，老兄。即使他要竞选国会议员，跟我握手也不可能如此热忱了。他满脸带着笑意，非常客气地说：‘我的乔治将会喜欢这张，还有这张！这是一张无价之宝。’
“我们花了大量的时间谈论邮票，看他儿子的一张张照片，然后他又花了一个多小时，把我所想要知道的资料全都告诉我——我甚至都没提议他那么做。不仅如此，他还叫他的下属进来，问他们一些问题，然后又打电话给他的一些同行，把一些事实、数字、报告和信件，全都告诉我。用一位新闻记者的话来说，我收获颇丰。”
再看另一个例子：
费拉达尔菲亚的克纳弗，一直试着要把自己的煤推销给一家大的连锁公司。但是这家连锁公司一直从另一个镇上买煤，每天经过克纳弗的办公室而不进去。有一天，克纳弗先生在训练班上发表一段谈话，把连锁公司骂得体无完肤，说它们是美国的一个毒瘤。
我建议他采取不同的技巧。我采取的方法是：我们在班上分组辩论，题目是“连锁公司分布各处，对国家害多于益。”
我建议克纳弗站在否定的一边，他答应为连锁商店辩护，于是就跑到他痛恨的那家连锁公司，去会见一位高级职员。他说自己不是来这儿推销煤的，而是来找他帮忙的。他接着把辩论的事告诉他，说：“因为我想不出还有谁比你更能提供我所需要的资料。我非常想赢得这场辩论。你的任何帮忙，我都会感激不尽。”
后来，克纳弗先生的故事以喜剧形式结束。
“我开始请他给我1分钟的时间。就是因
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