商战使用范例
人才决定商战成败
“将者，国之辅也”。战争需要将才，商战亦需将才，将才是高级人才，经商者的才能决定着其商务的成败。
在今日市场竞争的大海里，需要有高超的本领驾生意之舟航行于惊涛骇浪之中。商战需要人才，亦造就人才，在一定的意义上商业竞争是人们才能之较量。正如战场的胜负很大程度上取决于统帅的才能一样，商场胜败也以经营主管者们的智慧和本领的高下而见分晓。从决策到制造产品以至销售策略，都是人的智慧的产物。同一个企业，同样的生意，在不同的主管人经营下可能会有完全不同的结果，这充分说明了人才是生意中的决定因素。
以前历届奥运会都是亏损的。以至1984年奥运会开始没有敢于举办者。洛杉矶市长要求举办，美国政府宣布对第23届奥运会不予经济援助。洛杉矶奥委会通过一家人才咨询公司找到了尤伯罗斯，尤伯罗斯发挥了其经营才干，使第23届奥运会盈利2.5亿美元。可见经营决定于人才。
北欧航联原来因受第二次石油危机的冲击，客运行情不佳，经营亏损，前景不妙。扬·卡尔森在危机中出任总经理，仅两年功夫，就扭转了颓势，后又转亏为赢。而在此期间世界与欧洲民航业一派萧条，不少公司亏损严重。卡尔森瞬息万变有他的生意经：“招来乘客，重于一切。”他采取灵活多变的经营方式，他了解到下属的瑞典国内民航公司新购置的一批喷气式客机载客量不足，其中正午时间航班的乘客尤少。于是卡尔森决定把正午空闲时间的班机的机票价格削减一半以上，用廉价机票以吸引去瑞典湖区、山区的滑雪者和登山野营者。这样一来，形成了这些旅客排队购买该公司正午航班座票的局面。国内民航公司因此即转亏为盈，并获得相当丰厚的利润。卡尔森针对商业旅客因商务在身，无时间及早预订飞机座票，因而无法享受一般旅游者的优惠票价的情况，决定北欧航联辟设欧洲商业旅客专舱，从而吸引了不少商人乘坐该专舱，提高了北欧航联业务收入，卡尔森以其才华不断地用新的措施改进着北欧航联的工作。
李·亚科卡使美国克莱斯勒汽车公司起死回生之事，也充分说明了人才在生意竞争中的决定性作用。亚科卡是位传奇式的人物，他在福特汽车公司工作了32年，为福特汽车公司的兴盛立下了汗马功劳，并于1970年12月10日登上了该公司总裁的宝座。但亚科卡的出色才能和一系列成功引起了福特汽车公司董事长亨利·福特的妒忌，并对亚科卡采取了一系列排斥压制的行动，最后亚科卡终于被亨利·福特辞退。不久，亚科卡进入了经营管理不善而空前亏损的克莱斯勒汽车公司，并任该公司董事长和业务主管。在该公司濒临破产的情况下，他显示了出色的经营才干。亚科卡采取了一系列大刀阔斧的整顿措施，和其他一些改进经营的措施，使该公司终于绝处逢生，走上了发展之路。
以上几个事例充实证明，当今世界的经济竞争，主要决定于人才的竞争，正如韩国最大的企业三星集团的创业者李秉哲说：“如果我们认为国家的兴亡倚靠政治领袖的才能，那么企业的兴亡也就倚靠管理阶层的才能。”
处世使用范例
好品格造就好领导
政治家需要良好的品格，因为他要实现有效的领导，同样领导者也需要实现有效的领导，因此领导者同样需要良好的品格。
印度独立后的第一任总理尼赫鲁，在政治生涯开始时便追随圣雄甘地，支持甘地所领导的运动。甘地本人对他十分欣赏，寄予厚望。甘地经常和尼赫鲁在各种问题上交换意见，主动提拔他担任领导职务，由于甘地的作用，尼赫鲁在国大党的地位迅速提高。尼赫鲁虽然九次被捕入狱，但是他从未放弃他的政治抱负和理想。更加可贵的是，尼赫鲁并不盲目地追随甘地，他不怕困难，对欧洲进行了考察，在很多问题上的看法早已超过甘地。他始终走在印度民族解放运动的最前列，提出了印度“完全独立”的政治目标，得到了印度人民的广泛拥护。他所具有的良好品格以及对独立事业的坚定信仰和目光的远大，深受印度人民的崇敬和信赖。
有些领导者对品格不屑一顾，如美国前总统尼克松在他的《领导者》一书中对道德表示轻视。他说：“美德不是伟人领袖高于其他人的因素。”但是这种认识从根本上来说是错误的，它将权力等同于权术。权术往往是不择手段的，在不够民主和透明的权力机制下，它有可能发挥作用，但是在民主化和透明度很高的机制下它往往会让领导者寸步难行。尼克松最终因为“水门事件”而下台，正说明了这点。因此只有道德被认可，才能实现有效的领导，否则一切都是空谈。
领导者必须通过自己的道德品质来吸引员工。员工往往对领导者的能力表示钦佩，进而服从，但是更多的时候是为领导者的道德品质所感动，进而产生无条件的服从和信赖。
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