下面一个地级市的服务器运行不起来了,好像是硬件故障,现在需要那台服务器从磁带库内读取重要的备份数据,全网就等这个节点了,副行长已经来到现场,可是下面那个点到现在都没解决问题。
从磁带库读数据?哦,现在硬盘还很贵,容量小,常见的容量是80mb,对于大型数据业务来说是远远不够的,所以对于海量数据的存储,一般采用磁带库的形式,其实就是一个机械手臂,可以自动更换几十盘磁带的专用设备。磁带的存储量很大,价格便宜,唯一缺点就是读写速度慢。
一句服务器运行不起来,谁知道是主机的故障还是磁带库的故障?万一两个都有问题呢?事情一旦不顺利的时候,往往会处处不顺。这种情况林漫当年遇到过多次了。这就是个大麻烦。
林漫摊手:“硬件故障应该找厂商的售后啊。”
周处长为难地说:“我们没有买保修服务,你是不知道厂商的收费有多黑,从报修起开始计时算费用,路费按照京城到这里的往返飞机计算,即便换个塑料开关,也要收一万多块钱。”周处长及时停止了碎碎念,说出来最关键的一句,“而且现在时间上也来不及了,天亮前必须恢复。”
真当我是万能啊。林漫苦笑:“服务器型号?”
“hp服务器,型号好像是k160。”
k系列是经典系列了,还好是林漫知道的,虽然型号很老,但是总体结构和林漫熟悉的型号差距应该不大。
“故障代码?”
见林漫问得如此镇定,问题短小且清晰,有人很识时务地把电话递给了林漫。林漫摁了免提键,方便大家都听见。
电话那边是那个地级市建行的维护人员,口气有点着急,迅速把液晶面板上的代码报出来了。
属于cpu错误代码,有点麻缠。
“有几颗cpu?”
对方说不知道。靠,要你有何用?林漫心里骂一句,也能理解,这年头这些服务器很昂贵,如果厂家不提供培训的话,使用人员根本不敢轻易碰硬件,万一坏了呢?就像刚才周处长说的,随便修一下就得好几万。
还好林漫前世有维护小型机的经验。他最辉煌的时候,不再去现场维修了,而是做远程支持,就是说,如果现场工程师搞不定了,打电话给他,他虽然看不到现场,却能根据描述帮助判断问题,指导对方进行维修。
林漫无奈抬头看看四周,大伙这会儿全看着林漫,周处长和佟书记的态度很清楚,就等他解决问题呢。
林漫想了想,揉揉肚子,饿过了,有点胃疼,还得忍着,看来需要远程操作一把了。
“你那边的服务器当中,有没有配odem也就是调制解调器,是没有宽带前,用于远程连接的主要设备。两个之间可以通过电话线实现数据交换。
对方说找到一个。林漫指导他插入服务器背面一个标着coole的串口上,通电,连接到一根电话线上。
这边林漫找了一个同型号的ode命令把传输速度降成9600b。
很快,林漫通过终端看到了一个操作窗口,那是对方服务器的控制台。输入切换命令后,林漫开始操作服务器的控制卡,调取其中的硬件加电自检信息。
小型机一般会配置一个控制卡,可以用这个卡控制服务器完成一些硬件操作,也存放了一些底层的硬件信息。怎么看这些信息,怎么判断出故障的设备,这个就属于不传之秘了,林漫当初花了代价才从原厂商工程师那里学来的。理论上,小型机服务器内每一块卡,每个设备,都有唯一的编号和位置与之对应,有的甚至可以根据编号推断出位置。这是一套完整的命名体系,为故障诊断和准确定位故障点,提供了极大的方便。
林漫找到了报错信息,一共有两颗cpu,第二颗加电自检报错。这就不怕了,只要拔掉有故障的cpu,让服务器运行起来就可以。
“找一把螺丝刀,对,就是你们说的起子,不要找十字的,找六角型t10的。没有?那就找小一点的一字起。”林漫四平八稳地坐在椅子上,远程指导对方拆开主机的外壳。
“你需要拧开5个螺丝,正面4个,下面还有1个。”林漫开始进入状态,脑袋中储存的结构图似乎在眼前回放,他可以清晰地知道每一颗螺丝的位置。这不是什么超强的记忆或者智商,只是因为拆机器拆得太多了,无他,唯手熟尔。
“看到几个铜板?两个?很好,那就是cpu。”
“拔出来了。”对方的声音有些小心翼翼,估计是第一次拔小型机的cpu完全不一样,这就是一个大铜板啊。”
废话,要是跟intel的那种廉价c机上,最终走入千家万户,让机成为普通家用电器。
ibm公司的伟大之一,就是它把昂贵的服务器小型化为个人计算机,推动了计算机的普及,同时也造就了intel和这两大巨无霸企业。
林漫还是尽责地给对方解释了一下:“铜板起的是散热片的作用。加电开机。”
一会儿,电话里传来高兴的声音:“开起来了。”就在大伙松口气的时候,那边又来了一句:“好像还是有问题,我不能读取数据。”
林漫一直在盯着终端看,服务器上的信息和对方的操作都被远程传输过来了。对方显然只知道调用现成的脚本去运行业务程序,不懂得磁带库的基本操作和维护,也不知道如何诊断故障。
也不能说人家技术差。服务器上的操
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