万家的董事长出身不高,据说是一个大领导的驾驶员。但是非常聪明,把万家保险经营得红红火火。后来有一次到台湾进行同业交流,问到财产保险与人寿保险哪个更有市场前景?同业本身是做财产保险的,只不过台湾人叫法不同,他们叫铭泰产物保险。他们很诚恳地说:未来一定是人寿保险更有发展前景啦!但是万家这个董事长也不懂人寿保险怎么经营,但是他懂得请人用人。于是就在台湾找了众星人寿的副总裁黄毅艮,邀请他前来筹备万家保险的人寿保险业务。黄总又把他的徒弟郑顺文带过来。郑顺文也很厉害,据说黄总说过这样一句话:我这辈子在保险业没什么成就,也就是增员了一个郑顺文。
这句话凸显了郑顺文在黄毅艮心目中的地位。郑的能力由此可见一斑。
于远明注意到这个词:增员。
这是原来没有的说法,原来叫招聘,在之前叫招工。
还有,黄和郑是属于师徒关系。这也有些不一样。因为除了传统的行当,工厂里,师徒关系已经很少了。
这个保险公司看来与外面的说法很多不同,需要学习。
孟经理接着介绍万家保险公司的文化;
信誉第一,效率第一,客户服务第一;
特别说到了竞争在服务里起到的作用。于远明想对啊,原来桃花镇只有供销社,根本就谈不上服务。你去买东西还要陪笑脸,他还很不耐烦。
餐馆也是,原来桃花镇上只有一家国营饭店,生意还不错。后来开了几家私营饭馆后,生意越来越差的国营饭馆就垮掉了。
孟经理又说到了万家公司的早会制度,司歌。
原来这个制度是日本的制度,最早在台湾实行很不错。(台湾曾经被日本殖民统治五十年,留下了深刻的各种痕迹)黄毅艮他们来到大陆,自然就开始按照原来的葫芦画现在的瓢。
公司每天8:30开早会一个小时左右,主要是唱司歌,念公司训导。新闻播报,专题讲解,展业分享,政令传达。
然后各位营销伙伴就可以出去拜访客户了,时间非常自由。
然后他放司歌,教我们唱司歌。
这首歌据说是一个著名的作曲家作曲,公司集体作词,由上海音乐学院副院长,一个男中音歌唱家演唱。
第一次完整地,认真地听这首歌。于远明被震撼了!
他听出了这首歌的画面感:一轮红日喷薄而出,一群为了理想的人奔走在大地上,西装革履,手提密码箱,步伐矫健,满脸洋溢着自信快乐。
臆想中,他的内心澎拜着,翻江倒海,甚至眼眶里都潮湿了。
不过教唱的时候,大家发现,孟经理的音乐才能太差了。完全的五音不全啊!
大家笑得一塌糊涂,笑得孟经理最后也不好意思了。就放音乐,让大家跟着唱。
一天的课程终于结束了。
参加了一天的学习,于远明并不像其他同学一样觉得累,反而觉得内心充满了力量,有一种新鲜的东西在体内翻滚。
第二天,还是那个教室,还是那个班主任。
上午学习寿险的意义与功用。
没想到成年以后会有那么多人哭泣!
今天上课的老师是一个胖乎乎的经理,又黑又胖还不高。很像男版的韩红,还是黑色系。
为什么说像韩红呢,原来这个叫王玉清的小伙子说话,唱歌都很好听。也许是胸腔共鸣,也许是受过专业训练,反正他的普通话很标准,吐字清晰有力,唱歌也声情并茂,深具感染力。
王老师是毕业不久的大学生,因为家在龙城,于是回来工作。通过朋友介绍到万家保险。目前是担任区经理。说到这里他还把胸前的一个小塑料牌给大家看:请大家看清楚,我的职务是区经理,不是我姓区。我姓王叫王玉清。如果是姓,那个字也读ou并不读qu。知道吗?
大家一听就笑了。
然后他就开始讲述人寿保险的意义与功能。
在讲述的过程中,他穿插了几个感人的故事,又配了几首歌曲,让大家深深地感受到了家庭的责任,爱的感恩,孩子成长过程中的风险,失去健康失去亲人的痛苦和未来养老的隐忧。
那些触目惊心的意外,那些亲人的呼喊,哭泣,那些无法改变的现实都激起了学员们极大的共鸣。
在详细的数据面前,在具体的案例面前,大家重新理解了保险行业。
保险业对社会的功能,是毋庸置疑的。中国保险业与世界保险业的差距还很大,这一方面是我们的落后,一方面也是我们从事这个工作的巨大空间。想一想日本人均6张保单是什么概念?
想一想美国人,英国人,法国人,意大利人,加拿大人,澳大利亚人西班牙人,那些发达
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