无限风光之万家灯火

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无限风光之万家灯火(2)(3/4)

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的资本主义国家,都有大量的保险公司和大量的业务员在服务。人民充分享受到保险业带来的幸福安宁,学有所助,病有所医,老有所养,财有所理;国外的老人为什么出来周游世界?是因为他们年轻的时候买了充足的保险。而我们的父母和身边更多的老年人一辈子都没有出过国,一辈子都没有出去旅游几次。

一切的一切都是因为我们穷,因为我们没有科学合理地安排好未来。

保险,是出发前从容不迫的准备。

诚哉斯言!

在最后,王经理教大家一首手语舞《感恩的心》。动人的音乐,感人的歌词,背后的故事,王经理缓缓地述说,大家泪流满面。一边比划着,一边跟着唱,一边流泪。

于远明偷看了一下,很多人都在默默地哭。只有那个姓彭的小伙子没有,他看到于远明在看他,还眨了一下眼睛。传递了一个说不清楚的信息。

下午开了两节课,也是很有收获。

一个是《万家礼仪》,一个是《寿险基础知识》;

前一个课程主要讲日常的礼仪,让于远明大开眼界,原来生活中还有这么多讲究。后一个课程完全是普及大家的保险知识,听了稀里糊涂的,但也记住了一些。

上《万家礼仪》课的是一位女老师,叫郑晓兰。很优雅知性,她自我介绍是政府的财务人员,兼职做保险。今天正好有空,来给大家分享礼仪课程。

于远明记住了两个词:兼职,原来保险还可以做兼职啊!分享,讲课就讲课,怎么叫分享呢?

没想到在下午发生了一件让大家始料不及的事情。

下午上课容易困,所以在开始之前老师会让大家唱歌跳舞啥的,活动一下。上了两天课,彼此也有些熟悉了。于远明还是不太合群,总觉得自己和一些同学有差距。特别那些穿得好的同学,一看家境就比他好。

下午开课没几分钟,大门突然被人猛地一声推开了。

门外站着一个高大的眼镜男,满脸严肃,紧闭双唇,眼神犀利不停地往教室里打量。一会儿,挨着钟茜坐的那个女人就站起来,满脸不安地出去了,还不忘顺手把门关上。一会儿门外传来低声而激烈的争吵,又听不清楚。再一会儿,她进来了,给郑晓兰老师说:不好意思,我老公不让我参加培训了,我先回去了。老师说好吧。于是她带着歉意与刻意控制的饱满情绪,快速地收拾东西出去了。

老师当然需要马上把我们的注意力拉回来。啪啪双击掌,大声地给大家问好。而且要求大家必须整齐响亮地回答她。

于是静下心来听老师讲解万家的礼仪,有些礼仪是于远明知道的,却不够仔细。比如接打电话,都知道怎么接,怎么称呼,但是谁先挂原来根本没有注意,都是说完话就挂了。比如说如何微笑着打电话,怎么让对方感受到你的笑容,这个就难了。

比如说介绍,先介绍谁,后介绍谁,也有讲究。

比如说穿衬衫,系领带,如何搭配,领带的长短,花色,也有讲究。于远明一般都是穿圆领衫和衬衫,但是没系过领带。也不知道领带如何系,据说还有好几种不同的系法。在幻灯片上也看不很清楚,但是对于于远明来说都是全新的世界。

一堂课很快就结束了,大家嘻嘻哈哈地开始练习握手。练习递名片,接名片。煞有其事地15度欠身致意和30度鞠躬。才学就开始实习还是不到家,很多同学搞得不伦不类的样子让大家笑成一团。也有人在向钟茜打听,那个女同学是怎么回事。钟茜说她也不是很清楚,反正就是老公不同意她出来抛头露面的,觉得没面子。

课间休息的时候于远明发现农村来的几个学员都在一起聊天,城市的天然聚在一堆聊得欢。自己处于城郊,还不知该怎么归属。另外发现有一个女同学也安安静静地坐在那里,不声不响的。这个女同学穿着一件很普通的衣服,戴个眼镜很斯文,皮肤还白。模样也很普通,头比较圆,脸颊往下巴处收得急,嘴巴又抿得紧,很像一个蜻蜓。于远明不禁觉得自己的这种联想很有创意,嘴角就不禁荡出一些笑意。大胆地走上前去问:为什么一个人在这里坐着,不和大家一起谈论呢?对方微微一笑,有些局促地回答:我也不熟,不知道聊什么。多说了几句,才知道她是一个国营单位下岗的财会人员,朋友在万家保险,于是介绍来了解。名字叫蒲红梅,已经结婚生子。这是一个老实人,于远明觉得有些亲切。

第二堂课更有意思。

很多人以为自己了解保险,结果一学习才知道自己对保险可以说一无所知。

这堂课还是郑晓兰老师讲授。主要是一些保险专业的名词解释,中间也举了一些案例。

首先是保险人,很多人都以为是做保险的人就是叫保险人。其实不是,保险人指的是保险公司。做保险的叫代理人。大家觉得很新鲜,做保险的不是叫业务员吗?营销员吗?怎么又叫代理人?郑老师也没说得很明白,反正说我们都是代理人,代理公司的产品。

哦,大家似懂非懂地点头。

又比如说保额,大家都不懂。就是保险金额,通俗来说就是保险公司依据合同约定提供给客户的保障金额。再通俗说,就是客户死了,残了,得了重大疾病赔付的金额。当然养老保险和子女教育保险的给付(请注意不是gei付,而是ji付)也是按照保险金额来领取。

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