在当今社会,完成任何一个稍具规模的任务,都需要和众多的人员、资源打交道。这时,秉性各异、资源不同的伙伴正好能够优势互补,带领彼此走得更快、更远。人的行为与心境是交互影响的:如果你脚步轻快,心情必然是轻松的;不管和什么人交谈,只要你保持眼光跟对方平行,精神压力就会减轻不少。这是与人打交道的一个秘诀。
对同事的态度恭敬些
古龙曾经说过:世界上最好的东西是一块银子。但对大部分现代人来说,世界上最好的东西是一个好同事,比一个好同事更好的东西是一群好同事。
年终岁末,某数码产品公司市场部要在一次全国范围的产品展销会上组织一次大规模的产品促销活动。由于人手不够,市场部经理赵峰急需临时招聘一些促销小姐。于是他让助手打了一份申请,报到人力资源部主管老陈那里,并在电话里跟老陈说:“很急!尽快安排。”本来老陈平时就看赵峰不顺眼,这次又是这种态度,老陈心想:“你小子平时见了我连招呼都不打,现在又这副德性。你不是急吗?好,我就来个急情缓办,叫你哑巴吃黄连!”结果,老陈憋着一肚子气,完全按照常规招聘流程走了一遍。填表、笔试、面试、岗前培训……等到这十位促销小姐完全到位时,展销会已经接近尾声了。
故事里的老陈坏是坏了点儿,但是他的要求其实并不高。如果赵峰的嘴巴甜一些,平常的态度恭敬一点,可能这个故事就会有另外一个结局。
按理说,老陈作为人力资源部主管,理所应当按照赵峰的要求为市场部招聘到促销小姐。这是老陈的本职工作,做到了是他的职责,做不好是他的失职。正因为如此,老陈把人招到了,就算尽了本分了,没人能挑出他的错来。你赵峰急不急是你自己的事儿,我老陈为什么一定就得按照你的吩咐办呢?
其实说到底这都是“利”字在作怪。所谓“人在职场,‘利’字当先”。一般来讲,在上下级的沟通中由于存在着权力、地位上的差距,所以往往比较容易解决问题。但平级部门之间,因为没有了权力的挟制,再加上各部门之间的实力、立场、利益都不对等,所以很容易形成一些沟通壁垒。
因此,当部门主管在请人帮忙的时候,要用利益来吸引对方帮你做事。尤其要做到的是,在你的言行方面要让对方觉得,你是值得让他出手相助的。这个事情说着复杂,但真正做起来其实也很简单。只要你能在部门间的沟通中做到平时多主动联络,关键时刻讲技巧、有弹性,处理问题本着平等、互惠、顾大局的原则,相信在工作当中你一定会为自己赢得更多的帮手和同盟,而不是你一唱戏就有人拆台。
在上述例子中,如果赵峰说:“老陈,帮个忙,这事儿挺急,促销小姐三天之内就得到位。错过了时机,你我就都白忙活了。在这儿,我也征求一下你的意见,如果你同意,这个活动算咱们两个部门一起合办的。我有把握,这个活动做下来肯定会出成绩。这样一来,你的部门年终考核又可多一项业绩了,你觉得这想法儿怎么样?”听了这话,相信老陈是不会拒绝赵峰的要求的。
有功劳时应与大家分享
在任何时候,独享荣耀都会很容易激起他人心中的不满并使其心生恨意。
当大家都为一个目标在努力奋斗时,不料让你抢先得到了这个惹人眼红的功劳,于是相比之下的其他人就明显比你矮了很多,你的存在也不时地给他人造成了威胁,尽管你并未做任何伤害他人的事,但又有谁还愿意跟一个让自己没有安全感的人在一起共事呢?自然而然地,独自享有荣耀,还心安理得地把高帽子往自己头上戴的人终究是会成为孤家寡人的,更何谈与人合作?所以,当你和大家一起做出成就时,千万别独享荣耀,要懂得与别人分享。
有位编辑很有才气,他编辑的杂志很受欢迎。有一年他得到了大奖,一开始他还很快乐,但过了个把月,却失去了笑容。他说,社里的同事,包括他的上司,都在有意无意间和他作对。
这是为什么呢?原因是他犯了“独享荣耀”的错误。事情是这样的:他得了大奖,老板还另外给了他一个红包,并且当众表扬了他的工作成绩。但是他并没有现场感谢上司和属下们的协助,更没有把奖金拿出一部分请客,所以大家虽然表面上不便说什么,但心里却感到不舒服,和他产生了隔阂,于是就和他作对了。
就事论事,这份杂志之所以能得奖,这位编辑贡献最大,但是当有“好处”时,别人并不会认为哪一个人才是唯一的功臣,总是认为自己“没有功劳也有苦劳”。所以他“独享荣耀”,就会让同事不舒服。而他的上司,更会因此产生不安全感,害怕失去权力,于是为了巩固自己的地位,领导自然不会给这位编辑好日子过了。由于受不了上司的白眼以及同事间关系的冷漠,两个月后这位编辑就辞职了。
这位编辑造成最后这种局面的根源就是在于他忽
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